Non, vous achetez chez Original BTC France Sarl, une société française qui fait toujours partie de l'Union européenne, il n’y a donc pas de changement.
FAQS
Que vous souhaitiez passer une commande ou obtenir des conseils, notre équipe d’assistance Original BTC est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. En attendant, vous trouverez ci-dessous une liste de nos questions fréquemment posées.
Il n'y a pas de changement dans les taxes / TVA que vous payez car vous achetez à Original BTC France Sarl, une société française.
Non, vous devrez passer une autre commande.
Vous pouvez commander via notre site web ou via notre formulaire de contact. Nous vous fournirons une facture proforma / confirmation de commande en fonction de vos conditions de paiement.
Nous préférerions que toutes les commandes soient passées via notre site Web ou par email afin d’éviter toutes erreurs, dans des circonstances exceptionnelles, nous prendrons une commande par téléphone.
Nos showrooms ne disposent pas de stock, mais nos équipes seront ravies de répondre à vos besoins en matière de commande.
Nous avons des produits en stock sur certaines références mais la plupart sont fabriqués sur commande. Le délai est indiqué sur la page produit du site Web ; C'est la meilleure source d'information sur leur disponibilité.
Vous pouvez découvrir une grande partie de notre gamme dans notre showroom Parisien qui se situe au 32 rue Bonaparte en plein cœur de Saint-Germain des Près. Le showroom est ouvert du Lundi au Vendredi de 10h à 19h et le Samedi de 11h à 19h sans interruption. Vous pouvez nous contacter pour organiser un rendez-vous au 01 40 46 80 46.
Si vous souhaitez voir un modèle en particulier, appelez-nous au préalable afin de vérifier s’il est disponible. Dans le cas où vous seriez dans l’impossibilité de vous rendre dans notre showroom, appelez-nous afin que nous vous indiquions les coordonnées d’un revendeur situé dans votre région.
Les clients des îles anglo-normandes sont exonérés de TVA. En sélectionnant Channel Islands au moment de passer commande, la TVA sera supprimée de votre commande.
Vous recevrez votre facture lorsque la commande sera prête à être expédiée. Elle sera envoyée par email au contact de facturation de votre compte. Si vous avez des questions concernant votre facture, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Oui, veuillez vous inscrire ici avec les informations de votre entreprise. Nous vous confirmerons ensuite si vous êtes éligible à un compte professionnel.